丹东分公司志愿服务团队走进丹东特校开展手语学习活动

　　为进一步提升服务质量、补齐服务技能短板，6月10日下午，丹东分公司党支部组织由党员及一线管理人员组成的志愿服务队，前往丹东市特殊教育学校开展手语学习活动，旨在扫除与听障人士的沟通障碍，为过往听障群体提供更优质的服务。

　　丹东特校的手语老师为志愿者们开展了基础沟通手语教学，细致讲解了适用于服务区场景的沟通手势，内容涵盖与听障人士交流的规范用语，特别是突发情况应对技巧及问题解决方法。教学过程中，通过情景再现的方式，让志愿者们在模拟实践中进一步巩固和加深对学习内容的理解与应用。

　　通过此次学习交流，丹东分公司党支部的志愿者们不仅初步掌握了与听障人士沟通的实用方法，更与丹东特校建立了应急协作机制，可即时与特校老师进行视频连线，通过专业手语翻译高效破解交流障碍，确保听障群体的需求得到精准响应与妥善解决。

　　丹东分公司党支部多年来深耕爱心事业，在践行社会责任的过程中，积极凝聚社会力量赋能服务区服务品质提升，此次手语学习专项活动更是进一步提升了丹东分公司各服务区服务质效。活动结束后，特校党支部副书记姚雪峰为志愿服务队颁发了荣誉证书，感谢丹东分公司对特殊教育事业的关心与帮助。

　　丹东分公司将以此次合作为新起点，持续聚焦服务质量升级，依托与特校建立的应急协作机制及手语服务能力，进一步完善无障碍服务体系，以更具温度的专业服务，为广大用路人打造高品质出行体验。